Politique de confidentialité

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

 


La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site concernant :

 

  • La manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.

    Sont considérées comme données personnelles toutes les informations permettant d’identifier un utilisateur : nom, prénom, âge, adresse postale, adresse e-mail, localisation, adresse IP, etc. (liste non exhaustive) ;

  • Les droits dont disposent les utilisateurs concernant ces données ;

  • L’identité du responsable du traitement des données personnelles collectées ;

  • Les destinataires de ces données personnelles ;

  • La politique relative aux cookies utilisée sur le site.

 

Cette politique complète les mentions légales ainsi que les Conditions Générales d’Utilisation (CGU), accessibles à l’adresse suivante :

👉 www.elyrora.com

 

 

 

ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

 


Conformément à l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), les données personnelles doivent :

 

  • être traitées de manière licite, loyale et transparente ;

  • être collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes (voir article 3.1) et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;

  • être adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire ;

  • être exactes et mises à jour si nécessaire ;

  • être conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée limitée, nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

  • être protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou dommage.

 


Le traitement n’est licite que si au moins l’une des conditions suivantes est remplie :

 

  • La personne concernée a donné son consentement pour un ou plusieurs traitements spécifiques ;

  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne est partie ;

  • Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ;

  • Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux d’une personne ;

  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ;

  • Le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes du responsable du traitement, sauf si les droits et libertés de la personne concernée prévalent, notamment s’il s’agit d’un enfant.

 

 

 

 

ARTICLE 3 : DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET TRAITÉES LORS DE L’UTILISATION DU SITE

 


 

Article 3.1 : Données collectées

 


Dans le cadre de son activité, notre site peut collecter certaines données personnelles lors :

 

  • de la création d’un compte,

  • du passage d’une commande,

  • de l’inscription à la newsletter.

 


Les données collectées peuvent inclure :

 

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale (facturation et livraison)

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (cryptées et traitées via une plateforme sécurisée)

  • Historique de commandes et de navigation

  • Adresse IP et données techniques du navigateur (à des fins statistiques et de sécurité)

 


Ces données sont collectées :

 

  • lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site,

  • lorsque vous passez une commande,

  • lorsque vous contactez notre service client,

  • lors de votre navigation par le biais des cookies (voir section « Cookies »).

 


Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la réalisation de nos services (commande, livraison, facturation, service client).

 

 

 

Article 3.2 : Durée de conservation des données

 


Les données sont conservées de manière sécurisée pendant 2 ans.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter des obligations légales (comptabilité, litiges, garanties légales).

 

 

 

Article 3.3 : Hébergement des données

 


Le site est hébergé par Shopify.


Contact : 📧 contact@elyrora.com

 

 

 

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

 


 

Article 4.1 : Responsable du traitement

 


Les données personnelles sont traitées par VEEVA, enregistrée en tant qu’entreprise individuelle.


Contact :

📧 contact@elyrora.com


 

Article 4.2 : Délégué à la protection des données

 


Le Délégué à la Protection des Données (DPD/DPO) peut être contacté à :


📧 contact@elyrora.com


Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

 

 

 

ARTICLE 5 : DROITS DE L’UTILISATEUR

 


Conformément au RGPD et à la loi française « Informatique et Libertés », les utilisateurs disposent des droits suivants :

 

  • droit d’accès, de rectification et d’effacement (articles 15, 16, 17 RGPD) ;

  • droit à la portabilité des données (article 20 RGPD) ;

  • droit à la limitation et à l’opposition au traitement (articles 18, 21 RGPD) ;

  • droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée ;

  • droit de définir le sort de leurs données après leur décès ;

  • droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (CNIL).

 


Pour exercer vos droits, contact :

📧 contact@elyrora.com


L’exercice de ces droits peut nécessiter la vérification de votre identité (nom, prénom, e-mail, numéro de commande…).


Pour plus d’informations : www.cnil.fr

 

 

 

ARTICLE 6 : MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 


L’éditeur du site ELYORA se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.


Les modifications n’ont pas d’impact sur les achats effectués avant leur publication.


Les utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement cette politique.


📅 Politique publiée le 14 mai 2025 et mise à jour le 14 mai 2025.